盒马启动折扣化改革,侯毅:垂直供应链是中国商超的历史性机遇

2023-10-13 12:00     观察者网

这可能是"移山价"后,盒马2023年最猛烈的一次自我变革。

10月13日,盒马宣布,盒马鲜生全国线下门店的5000多款商品将全面迎来价格下调,涉及乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品和冷冻肉禽水产等主要品类商品,其价格将普遍直降20%。据悉,此番价格下调未来也会扩展到线上。

商品降价不意味着品质降级,也不依靠"烧钱补贴"。此次盒马降价主要基于供应链的调整优化,其最终目的是让所有商品更具价格竞争力--这正是盒马目前"折扣化改革"的重点。据悉,盒马最主要的业态--盒马鲜生已经率先采用全新的采购模式。

机遇与挑战并存,改革往往伴随着剧痛和风险。盒马此番全面"折扣化"改革恐怕也不例外。

商品大规模降价,短期内将影响盒马的毛利率表现;以垂直供应链为主的采购模式,必然将在上游供应商中引发巨震;商品种类大减、降价后的商品不再享受会员88折扣、短期内商品线上线下不同价等问题也将纷纷涌现。

盒马门店内景

盒马准备好了吗?

日前,侯毅在上海接受了观察者网专访,他同我们复盘了业务调整背后的判断和思考,并回应媒体质疑。在侯毅看来,市场和时代已经发生变化,价格力已经成为零售行业的竞争核心"长痛不如短痛",盒马重构垂直化的采购体系和供应链势在必行。

"晴天修屋顶,面向未来的改革已经非常迫切。"

盒马门店内景

盒马向商品价格偏高"宣战"

Knoppers牛奶榛子巧克力威化饼干,以前卖45.9元,现在卖29.9元;泰象苏打水,以前每瓶约2.5元,现在1.9元;市场价每公斤45.9元的国产牛腩,如今不到40块就可以拿下……5000多款商品集体打8折,盒马折扣化变革的影响范围已经超过"移山价"。

目前,零售界对折扣店及其模式尚没有统一定义。按照商品渠道来划分,折扣店的模式通常可以被分为"软折扣"和"硬折扣":软折扣以临期尾货商品为主,是零售业态的一种补充;硬折扣多以建设垂直供应链为主,强调源头采购和工厂定制。此次盒马鲜生门店转型全部为硬折扣。

据观察者网了解,以"物理形态是否发生变化"为依据,盒马内部的商品采购体系已经被重新划分为成品部和鲜品部。经过工业化生产的商品,例如食品、3R(即食食品)、预制菜和非食品等划入成品部,水产、肉禽蛋、冷冻、蔬菜、水果、鲜花、米面、南北干货等则划入鲜品部。成品部是目前折扣化变革的重点领域。

按照盒马最新规划,对于成品部的标品商品,盒马将用源头采购、工厂定制的方法来做,在采购环节就把产品的价格降下去。类似的,鲜品部的商品,也将采用基地直采的方式优化供应链。盒马希望能将商品采购价格降至目前的一半左右,以此推动终端售价的下调,让消费者用更少的钱买到同样品质的商品。

盒马供应链中心内景

" Low price but unique(低价且唯一)。"侯毅在专访中表示,"这句话非常能代表盒马此次变革的目标,在unique(唯一性、独特性)上我们做得蛮好了,但是前面low price(低价)还不行。"

在侯毅看来,盒马近年最大的成功在于自有品牌和差异化商品能力的建设。如今盒马收获了不少年轻消费者的青睐,品牌形象已经建立。但是盒马始终没有解决价格偏贵的问题,"在今天的经济环境下,至少在价格上我们没有明显的竞争优势。"

在专访中,侯毅首次公开了盒马团队的一则内部观察:盒马盈利态势良好。但结合当下的经济环境,商品价格偏高问题正在凸显。

基于"长痛不如短痛"的考虑,盒马在8月份进行了一次尝试:推出"移山价",把产品价格打下来,看看销售量会不会增长。最后的结果显示:市场是愿意买单的--以榴莲千层蛋糕为例,仅仅在上海地区,它的销量就翻了26倍。

在打造爆品、抢夺心智之外,逻辑验证恐怕才是盒马"移山价"更加长远的目的。侯毅表示,盒马如果停留在商业的舒适圈,只会离消费者越来越远。只有"晴天修屋顶",把价格竞争力做出来,盒马才能在当前经济环境下,于存量市场中获得竞争优势。

另外一些信息,或多或少地解释了现在改革的可行性:目前盒马现金流健康,没有资金压力;变革选在了国庆黄金周和春节之前,正是零售的淡季,"现在正是变革的最好时机"。

刀刃向内,盒马已经"为最坏的情况做好了准备"

严格来说,商品定价偏高,并不是一个新问题,也不是某一家零售企业独有的问题。

对于盒马鲜生的价格问题,其实盒马早就想过解决方法。例如推出瞄准下沉市场的盒马奥莱店/NB店,推出瞄准家庭场景的盒马X会员店--它们与鲜生门店共同构成了盒马现在的三大主力业态。

但在侯毅看来,这些尝试"目前看下来还不够"。

奥莱店是保证品质的价格最低,X会员店是通过大包装等途径来降低价格。但是盒马鲜生的折扣化变革,其逻辑并不立足于商品结构。侯毅表示,革核心是以垂直供应链重构采购等环节,建立以OEM(Original equipment manufacturer,代工生产)、ODM(Original design manufacturer,贴牌生产)为核心的采购体系,重构供应链体系。

传统KA模式(KeyAccount,关键客户)的核心是将商品"放进来",而非"卖出去"。

KA模式下的传统零售业,本质上是"出租"而非零售。大卖场并不是赚消费者的钱,而是赚商家的钱。零售商超向供应商"出租"一个场地来卖东西,再收取通道费和品牌费等。但是,这部分"加价"最终仍由消费者买单。

侯毅此前提到,KA模式是目前商品价格远高于原本市场价的原因。有行业人士也曾透露,在采购环节,很多商品的一级供应商报价可能只占最终零售价格的50-60%。传统商超在价格上打不过电商、前置仓和本地生活平台,往往也有KA模式的原因。

去KA模式,就是让零售重归"卖出去"逻辑。以解决消费者的需求为主,这也符合近年来消费者相对品牌商更有话语权的趋势。对盒马而言,告别KA模式,很大程度上意味着盒马将面向工厂和一级供应商进行采购。改革后,传统KA模式中间环节产生的广告、库存、流通等各类成本,也都将从商品售价上"消失"。

盒马门店内景

盒马往上游走,自建或投资供应链,也为降价提供了内在空间。

例如,盒马在江苏昆山投产的烘焙工厂"糖盒",实现了从面粉到烘焙的一体化。一楼是面粉,二楼是烘焙,"从一颗麦子到一个面包"的成本极大降低,品质也有保障。盒马最受欢迎的北海道吐司即是从这家工厂产出。

再比如牛奶这种成熟的标准品。盒马跟蒙牛、伊利、光明、新希望等乳制品企业合作,推出专供盒马渠道的产品。供应商通过盒马保障了销量、稳定客群,盒马则省去了中间环节,降低成本,也避免了同类型产品的无限价格战。

类似的模式,在盒马的有机蔬菜、预制菜、鲜花、精酿都有不同实践。

这些既有成功案例,是盒马大规模下调商品价格的"底气",也是盒马全面拥抱折扣化转型的底层逻辑。

盒马鲜生产业基地内景

不过,此举恐怕也会"一石激起千层浪"

中间环节的各级供应商,不同程度地影响着商超的各个采购环节。告别KA模式后,盒马鲜生的产品丰富程度可能下降;包括产品定制和商品定价在内,品牌商能不能同意盒马的最新合作方案,恐怕也将挂上一个大大的问号。

对于这些问题,不管是物理上还是心理上,盒马都已经有所准备。

有知情人士对观察者网透露,目前很多采购合同的签订工作已经被按下了"减速键"甚至"暂停键",盒马正在和很多供应商重新洽谈合作模式。这位知情人士透露,已经有不少供应商表达了共同变革的意愿。对于未来的合作,盒马仍将保持开放态度。

去KA模式并不意味着经销商就一定会吃亏。传统模式下,商品经过层层传递放置在卖场中,过程中的损耗、退货和积压也是一种成本。如今将广告和周转费用砍掉,用更垂直的方式直面消费者,变成价格上的实惠,可能也是一种"倒逼改革"和多赢。

不过,去KA模式在上游供应商中将产生什么影响,目前仍有待观察。

目前来看,盒马现有的SKU(最小存货单位)体系将巨变,已是一个不争的事实。

据悉,盒马成品部目前约有5000-6000个SKU,变革后将淘汰3500个左右;算上新引进的800个SKU,成品部SKU数量未来将控制在3000个左右。再考虑到盒马鲜品部的SKU将基本保持不变(2000个左右)。合并计算,盒马此次变革将减少3000款SKU。

"我们认为未来是爆品时代,不是说商品(品种)越多越好。"在侯毅看来,未来时代的购物是碎片化的,SKU的减少未必就是坏事。只有消费者觉得真正好用的东西,消费者才会来盒马购买。

在去KA模式的过程中,如何带领供应商走向定制化、共建垂直供应链等问题,也都有待盒马逐步去解决。对于未来可能出现的变化,侯毅表示,盒马已经"做好了心理准备"。

盒马的机遇和挑战都很明显

无论是盒马的产品降价还是折扣化改革,其实都不令人意外。

去KA模式、建设垂直供应链是盒马多年来的既定方向,此前接受观察者网专访时,侯毅已经多次提到这一点;盒马鲜生门店看上去像是"一夜之间宣布转型",但盒马此前已经在供应链和消费者侧进行了各类尝试,关键环节的商业逻辑已经跑通,效果初步显现。

不过在观察者网看来,巨变之中,盒马的机遇和挑战都很明显。

机遇不仅仅在于供给能力、财务表现和市场认可度等方面,盒马具备改革的客观条件。更形象的例证是:在垂直供应链模式下,品质上行+价格下行在实践上是可行的,已经有门店和供应商印证了这一点。

作为盒马鲜生"向上走"的业态补充,盒马Premier黑标店国庆假日前在上海龙之梦购物中心正式开业。虽然黑标店的商品定位高端精品,但通过垂直供应链等"硬折扣"形式,黑标一改传统精品超市"高贵且贵"的风格,主动降低价格,同样商品,价格只有传统精品超市的50-70%,很快受到了消费者追捧。

盒马门店内景

品质和低价并不矛盾,消费者乐意为更有价格力的商品买单。

对上游供应商而言,去KA模式或许并不是"一刀切",反而能带来很多机会。

在走访供应商时观察者网注意到,牛肉和猪、禽肉的"干式熟成"在食品加工行业并不是一个新技术,国外起步很早。但是由于设备昂贵、工艺考究、缺乏量产等原因,国内只有高端餐饮才会使用此类技术,中间环节的费用奇高。

目前,国内已有厂商将其量产,跳过中间环节直供黑标店。黑标门店提供一体化的销售和代加工服务。这意味着消费者现在只花几十块钱,就可以享受到人均数百元的中高端西餐厅中才有的"稀罕货"。"高贵"不贵,在中国是完全可以实现的。

供应商供图

盒马的挑战在于:降价牵一发而动全身,折扣化变革必然将面对一系列挑战。观察者网也将保持关注。

开弓没有回头箭。无论"移山价"还是"折扣化变革",面对消费分级时代的巨大变化,变是唯一不变。

盒马改革的决心是确定的。"时代变革已经到来,如果你不变革,那你一定没有未来。"侯毅表示,巨变时代,渐进式的优化是来不及的。只要中国零售业能向全球先进零售业的标准看齐,学习吸收更先进的供应模式和管理理念,包括超市和卖场在内,中国零售业依然值得被看好。

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