一天转账金额
竟达11.7万元
在与哥哥的反复沟通中，任阿姨总算为帮忙君理清了事情的来龙去脉。2019年11月，任阿姨的哥哥先是在文峰宛平店办了张1000元的美发卡，可还没等钱用完，一名叫"莹莹"的店员又让任阿姨的哥哥充值了5000元。眼见老人"手头宽裕"，美容部经理周蕊蕊和李琴用一番番口若悬河的"话术操作"，让所谓的"笨爷叔"稀里糊涂地敞开了"钱袋子"。
记者看到，2020年12月25日，任阿姨哥哥的转账金额竟高达11.7万元。
我还查了哥哥的银行卡流水，当天在门店附近的取款机上他又提了2万元现金。哥哥说是店里专门有人陪他去取的钱，但什么凭证都没给。
听着妹妹的叙述，哥哥在一旁不住点头，脸上满是委屈。
2022年8月，宛平店关门，天钥桥店接手了其客户的售后服务，而任阿姨的哥哥又成了这家店的"香饽饽"。今年4月，当店员察觉任阿姨的哥哥"真是没钱了"，竟然让老人继续借贷充值。
他们明明知道我哥哥卡里的钱已经多到根本都消费不掉了，还直接拿了他的手机操作，开通了支付宝的借贷功能！
文峰方面坚称
只能退28万元
记者陪同任阿姨来到徐家汇市场监督管理所，任阿姨向文峰总部负责协调该纠纷的蒋先生明确提出，自己梳理了哥哥的消费明细和银行流水，但与文峰出示的消费记录存在约20万元的差距。针对质疑，蒋先生回复称：文峰宛平店和天钥桥店是加盟店，目前系统后台只能显示任阿姨哥哥在天钥桥店近一年的入账和消费记录。
而事实上，在门店提供给任阿姨的"顾客项目服务明细"和"上海文峰全国门店美容项目服务协议书"上都写有，任先生于2020年11月18日充值了2万元"男性肾疗"服务项目，还在2021年2月7日充值了5万元"六合还阳术"。
这许多有着白纸黑字作为凭证的内容，为何会在系统里消失了呢？
▲顾客项目服务明细记录
