张先生表示，刘女士可以起诉，自己愿意出面作证，"是他/她的工作失误"。
12月27日，九派新闻记者陪同刘女士来到售楼部，进一步了解情况。
置业顾问周女士表示，西侧5403和5404两套房已于七八月份售出，自己从头到尾都是向刘女士推荐的东侧5401和5402两套房，亲自带去看的也是这两套，"她说她没看，但我说看了，各有各的证据。"
周女士表示，在第二次看房时，自己同事确实带刘女士看了5403和5404号房。被问及为何去看已出售的房屋，周女士表示只是顺带看看，"应该主要是去看5402的。"
刘女士购房合同中的楼层房屋平面图显示，1号房处被打勾，旁边空白处还有刘女士的签字、手印。不过刘女士表示，自己当时并未细看。
对于刘女士所称，量房时被带去的是自己相中的5404号房。周女士称，没有人带刘女士前去量房，是她自己进去的。"当时还没有到交付标准，门还没有完全上密码锁。"
随后，记者向销售部门相关负责人冯经理反应此事，其表示，置业顾问周女士入行十几年，不可能犯原则性错误，"这个过程我不需要了解很详细，就算是新人入行，也不会把房子卖错了。"
冯经理表示，如果无法满足业主的诉求，业主可以通过法律途径解决问题。由于购买的房子已完成贷款、网签等手续，销售方表示已无法给予退房。
"我在武汉打拼8年，好不容易存钱想买个自己喜欢的房子，不想落此结局。"刘女士表示，她打算把房子卖了，并向法院起诉主张赔偿。
