女子投诉185万新房被"调包"：相中江景房到手的却看不到江，中介称是售楼人员工作失误
12月29日，武汉市民刘女士向九派新闻反映，她买的房子被"调包"了。她在三月前买下一套房子，总价185万。她说，本月收房时却发现，不是自己一开始相中的那套房。"（房子）是因为看江视野好才买的，到手的房子却在另一侧，完全看不到江。"她说。
该房位于武汉市白沙洲大道的中建铂公馆K1地块。销售单据显示，她认购的是某栋5401号房，但据她回忆，看房时门口并没有标注房号，"5401的门我都没踏进去过。"
购房前，中介张先生曾陪同刘女士两次进入楼栋看房。张先生确认，当初定下的房子确实是可以看江的。
不过，购房合同中的楼层房屋平面图显示，1号房（5401）处被打勾，旁边空白处还有刘女士的签字、手印。刘女士表示，自己当时并未细看。
【1】投诉人：相中看江的房子，到手的却在另一侧看不到江
楼层平面图显示，该层有4套房，分别是西侧的5404、5403以及东侧的5402、5401。西侧的房屋更靠近长江。刘女士告诉记者，拥有良好的观江视野是她的首要需求，所以首选西侧的房屋，定下来之前，她曾和中介两次进入楼栋看房。
她介绍，9月8日，在中介人员陪同下前来看房，由售楼部置业顾问周女士接待。当天实地看了4703和5403两套，她没有相中。
次日，她再次和中介人员前来看房，由置业顾问周女士的一名男同事带领。刘女士表示，她们一行人看了5404号房，她一眼相中。虽然房屋面积相对更大，会贵许多，但她觉得该房观江视野更好，遂于9月15日下定金10万元，10月21日签署了购房合同。
"置业顾问拿着我相中的5404的户型图，向我介绍面积和价格。但标注的却是5401。"刘女士说，她看到户型图和自己挑中的那套房子相符，并且看房时门口还没有标注房号，因此并没有质疑房号。
九派新闻记者发现，5404和5401的户型、面积一致，布局相互对称，两套房分别位于西、东两侧，由于西侧更靠江，因此视野有较大差异。刘女士说，付完定金两天后，她感觉有些担心，便提出让置业顾问周女士实地拍摄定好的房子实貌，想进一步确认。聊天记录显示，周女士回复称该房门被锁上，无法进去拍摄。
虽有不安，但买房的喜悦还是占了上风，刘女士并未多想。10月3日，她约好的装修设计师前去实地量房。聊天记录显示，置业顾问周女士称，让同事带领刘女士一行人前去。刘女士说，工作人员将他们带去测量的房屋仍是她相中的5404号房。
她说，直到12月25日收房时才发现，实际购买的房子并非自己看中并带人测量的那一套，"我当场傻眼了。"
【2】中介称是置业顾问工作失误
聊天记录显示，事发后，刘女士告诉中介张先生，购买的房子和现场看的那套不一样。对方表示认可，"对，看的实体是5404，我记得。"
12月27日，刘女士拨通张先生电话。对方向她确认，当初定下的房子确实是西侧可以看江的，而实际购买的却是无法看江的5401号房，5401号房"只是瞄了一眼。"
