近日， "男子100花多万买林肯称被客服嘲讽"一事引起网友热议。当事人卢先生反映，今年5月份他花100多万购买了一辆林肯领航员汽车，购车至今，车辆前后出现"无法启动""副驾驶座位异响""指南针异常提示"等问题。今年10月，他在向4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司反映车辆故障时，被相关4S店客户体验部总监嘲讽"不就是开个领航员吗"，这让他十分不满。
对此，11月22日晚，河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称，相关人员并未对卢先生进行嘲讽，这可能是沟通中出现的误会。
今年5月7日，郑州车主卢先生在上述4S店购买了一辆进口的林肯领航员汽车。购车至今，车辆先后出现"无法启动""副驾驶座位异响""指南针异常提示"等问题。卢先生认为这辆车存在质量问题，要求4S店更换，但4S店以"不符合三包责任规定条件"为由拒绝。
