云南一酒店2480元一晚,第二次泡澡要额外收费,工作人员:避免浪费水(2)

2023-08-13 17:18     上游新闻

随后,记者联系上该酒店另一工作人员,对方表示,知道博主在网上发布了相关视频,据了解,该博主预订的是2480元左右的房型,预订了两晚。目前,已取消了该博主的订单,进行了退房退款处理,因为入住有一段时间,按照规定,扣除了一晚50%的房费。该工作人员还称,酒店有房间自带浴缸、泡池,浴缸可以多次免费泡澡,泡池能容纳两人同时泡澡,但有的顾客反复多次泡澡,造成泡池的水消耗量巨大,而且需要工作人员排水。本着节约水资源,避免出现单个房间多次重复泡澡,影响其他房间泡池的水供应的情况,酒店才设置这一牌子进行提示。暑期游客较多,用水量非常大,牌子放置时间不到一个月,"虽然有这个牌子,但顾客提出泡二次、三次,我们也会满足顾客,但从来没有收过费。顾客提出改进的意见和建议,我们也会虚心接受,并进行调整。"

随后,记者咨询了大理州旅游市场监管综合调度指挥中心。工作人员回复称,酒店价格问题,是市场行为,游客如果遇到消费纠纷,可拨打12315进行反映。

上游新闻记者 朱婷 实习生 文一 陈传航 图片来源/视频截图

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