除了在微信公众号留言，有网友发帖称自己通过人工窗口购票成功。也有网友表示，线上抢票"秒空"，但是通过火车站售票机买票非常顺利。网友解释称，这是因为"12306数据有缓存，不是实时数据，自助机是内网，没有缓存，实时数据。"12306客服对此回应称，网上以及人工窗口、售票机、电话订票等方式的票额都是同步的，旅客根据自己的出行意愿或购票习惯来选择即可。
对于全程余票充足但区间票无票的现象，12306客服此前曾在媒体报道中解释，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站乘客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。
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加速包不加速，第三方平台抢票无优先购票权
对在青岛上大学、工作的美霞（化名）来说，节假日来临之前，自己首先要做的就是抢回老家淄博的火车票，这次中秋国庆假期也不例外。相比于直接从12306APP购票，美霞更习惯于通过第三方平台来抢票。"从上大学开始，我就一直在用（第三方平台）。"她说，主要目的还是为了能够顺利买上火车票，不会纠结于哪个平台。
车票提前十五天预售，从放票前一天起，美霞就通过第三方平台下单抢中秋节当天的火车票。放票后，平台为她选择三个车次，最终根据其意愿确定G1066二等座。这次抢票对她来说还算顺利，之前春节假期购票时也曾遇到过波折。"那时候实在抢不到，在平台买过加速包，但我觉得没什么用。"美霞告诉记者，她发现买了加速包之后，平台抢票并没有快很多。不光是自己，就连身边的朋友也经历过加速后抢票失败，加速包的费用就此打水漂。
记者检索发现，多个第三方平台会提供多个备选日期、车次、座位选择、预约抢票等服务，车票开售后自动开抢。不仅如此，平台还会在页面提醒智能中转方案、成功率、排队人数等。美霞表示，多选几个成功率会高。她使用的平台会先预收取几个备选中的最高价，如果最终选择票价相对较低的方案，系统会自动退差价。
第三方抢票平台会在页面提醒"成功率""排队人数"等信息
对于第三方平台，不少人质疑是否会得到官方提前售票的"优待"。对此，12306客服曾在此前的媒体报道中表示，铁路12306开启售票时间固定，且不会针对第三方软件提前售票，加速包并无优先购票权。
知情人士接受媒体采访时透露："不管第三方平台的购票服务叫什么名字，本质都是从12306买票。只不过平台开发了对应的软件或安排了人员，将用户的购票需求与12306对接。车票充足时，用户自己买票和通过第三方平台买票的结果差不多；缺票时，系统'刷票'的成功率可能比人工'刷票'高一些，但也不能保证买到票，更不存在优先购票权。"
中国国家铁路集团有限公司也通过官方微博等渠道澄清，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的"优先购票权"。
此外，12306客服电话语音提示中明确提醒，如通过其他网站办理客票业务出现问题，12306将不予受理。
