中秋国庆假期临近，不少人做好了出游或回家探亲的准备，也有人仍在为抢不到火车票而苦恼。除了通过铁路12306APP官方平台尝试候补外，不少人也会选择第三方平台抢票，还有网友在社交平台分享出五花八门的抢票、候补兑现攻略。有网友称，通过12306微信公众号"发疯"留言能够候补成功，线下购票更易成功。对此说法，12306客服回应新黄河记者称，候补都是按照订单顺序来进行的，并没有通过公众号留言完成候补兑现的功能。官方平台线上线下票额是一定的，第三方平台购票并无优先购票权。而在票价方面，官方平台会根据市场情况，区分季节、日期、节假日时段等因素，实行多档次、灵活的折扣浮动票价。
公众号"发疯"留言能候补成功？抢票攻略五花八门
"我想候补成功！""求求了""拜托拜托"给我票""让我回家好不好"……
连日来，不少网友在社交平台晒出通过铁路12306公众号留言候补兑现成功的截图，甚至戏称"发疯文学很管用"。有网友晒出详细攻略--先是通过铁路12306APP添加所需候补车次下单，然后关注铁路12306微信公众号，发送候补车次和候补单号，随时关注APP候补情况，兑现成功的概率较大。
网友发帖称在铁路12306微信公众号"发疯"可以候补成功
"给（铁路12306）公众号一直发消息会增加兑现成功的概率""对着12306一直'发疯'，果然是有效的"……有人发帖称自己尝试后成功了，也有网友表示"根本没用"。在社交平台发帖称"抢票抢的心烦意乱"，网友momo就是尝试过这个攻略但失败的人之一。她在杭州工作，假期准备回山东老家，即使增加了中转等多种方案，仍抢不到票，候补近两周仍没有兑换成功，她表示，如果始终不成功，只能放弃回家了。
网友称在铁路12306微信公众号"发疯"没有候补兑现
在微信公众号上"发疯"留言，真的能候补兑现成功吗？9月28日，新黄河记者致电12306客服电话，一名客服人员称，铁路12306微信公众号不支持订票，官方平台没有通过公众号完成候补兑现的功能。另一名客服也表示，官方平台是按照订单顺序进行候补的，（留言后候补兑现成功）这种情况应该是正好排到旅客的候补顺序。通过12306官网或APP提交候补订单，无论是否兑现成功，系统都会向提交订单的注册用户推送相关信息通知。
