“易联购跑路”背后:数百人网购iPhone惨被收割,小程序平台该担责吗?(4)

2022-09-20 18:00  观察者网

沈明远表示,在9月13日事发当日,他曾向微盟方面拨打电话,向对方指出了交易风险和产品缺陷。接线工作人员表示,他会向公司反馈。但是截止发稿前,沈明远暂时没有收到任何回复。

沈明远所担心的问题,情况到底如何?

观察者网以商家身份,通过官方热线联系了微盟。接线工作人员表示,微盟可以通过小程序为商家搭建平台,客户付款后资金是直接到企业对公账号的,微盟"不接受任何资金"。微盟收取账号有关的搭建和年费费用,按功能收费。

"顾客通过微信买我的东西,资金到达微信小程序电商平台的对公微信账号,再转入银行对公账号,最后转入我的个人账号?"观察者网向微盟方面模拟了一种货款流动路线,接线人员对此表示:"可以。"

被问及在资金考察等方面,微盟对拟入驻商家是否有要求时,接线人员表示,"腾讯平台会审核的",微盟提供的仅仅是技术方面的支持,"您这边有营业执照和产品,我们(微盟)就可以帮您搭建小程序。"

准入门槛低,微信小程序的电商焦虑

相比于成熟的电商平台购物,微信、支付宝等生态下的小程序网购,已经是一种新兴模式。观察者网在走访过程中发现,虽然很多消费者在使用,但他们对小程序购物的特点不够了解。小程序购物和支付起步晚,为了获取更多业务,它在某些地方可能会更宽松。

某种程度上,这就给别有用心之人留下了漏洞和空子。

有网友反映,支付宝小程序也出现疑似商家跑路的事件 黑猫投诉平台截图

在其他国内媒体对此事的报道中,也提到了"小程序支付"的相关问题。

据《财经十一人》报道,头部电商平台上的商家,生意做起来要靠长期投入和维护,违法成本相对较高,平台也在持续加强监管。但是小程序电商相对而言门槛较低,多位电商行业人士都提到,小程序电商平台为了吸引更多商家,会降低一些要求。

有支付行业人士告诉《财经十一人》,商家可以提前申请提款,"只要申请了就能提到,因为监管方并不知道有没有发货,有没有到货。"支付行业人士提到,监管很难解决所有问题,强制要求资金先进入监管账户已经能解决大部分资金安全问题了,"但是也防不住有些商家就是要违法犯罪。"