周华慧表示,旅客丢失较多的有包、帽子、水杯等小物件,手机、平板电脑也有不少,"只要有迹可循,我们都会主动给失主打电话,联系快递寄回,或通知到机场领取。"
此外,旅客寻回丢失物品的渠道有很多。周华慧告诉记者,可以通过机场的问讯电话查询;还可以通过机场官方网站、合肥新桥国际机场公众号中的"民航旅客遗失物品全国统一查询平台"来查询认领,"失物都会录入到系统里,通过输入物品分类、丢失时间等都能查到失物信息。"她表示,对于认领失物,他们也会仔细核对航班号和重点信息,不会存在误领的情况。
合肥火车站:失物信息多渠道发布
那么,合肥火车站对旅客遗失物品又是如何处理的呢?合肥站服务台客运值班员聂沁告诉记者,自暑运以来,据不完全统计,仅合肥站就收到500多件遗失物品,其中大部分物品都被旅客找回,没有被认领的物品会寄存在仓库保管,并且在12306平台、铁路合肥站官方微博上发布失物招领信息,旅客可随时通过12306网站、APP以及铁路合肥站官方微博查看。
"旅客在安检口、候车室丢失行李的可能性较大,还有的旅客丢在火车上。"聂沁说,丢失的物品五花八门,较多的有身份证、钥匙、水杯、伞、手机、蓝牙耳机、包等,"行李箱很少丢失,即便丢失了也很快就有失主前来认领。"她表示,按照铁路相关规定,对180天后仍无人领取的遗失物品将按照铁路部门的相关规定处置。
记者查询铁路合肥站的官方微博,发现"失物招领"每周都在更新,"旅客遗失物品通告"登记的遗失物品超过了1400件,详细记载了拾得地点、物品内容和联系电话。"几乎每天都有旅客丢东西,6月份还帮旅客找到了丢失的钱包,内有近2万元现金。"聂沁说,"只要旅客打电话来寻找,我们都会尽最大可能帮旅客找到失物。根据旅客的需求,将物品快递给失主,或者通知旅客到车站领取,也会随车将物品带去旅客所在城市的车站,通知其认领。"




