对于此事，刘女士非常气愤："险些酿成重大交通事故，整个过程中，车厢内发生争吵，抢夺方向盘，甚至打斗，平台无任何安全提示，事发后也没有提出任何安全整改措施，难道一车人的生命就值几十元的打车优惠券？"
刘女士提出她的诉求：
第一、退还6月4日的哈啰顺风车的打车费；
第二、补偿该事件对她和朋友造成的精神损失；
第三、哈啰顺风车平台必须出台相应的整改措施，保护朋友的出行安全。
6月9日上午，记者就此问题向哈啰客服进行了咨询。
通过记者的描述，客服人员找到了4日刘女士和朋友乘坐哈啰顺风车的订单。"这个订单我记录下来了，信息也是符合的。"
该客服人员表示，这个事情他没有权限处理，会把信息上报至相关平台，由平台安排专人来回复。
目前，刘女士和记者均尚未接到哈啰顺风车相关平台任何回复。
来源：新晚报综合高度新闻
