颜回这情商也是被我们低估了
诸葛瑾在信里究竟写了什么，今天已经不得而知。但从孙权的反应来看，这封信至少起到了两个作用：第一，解气，把孙权想训斥朱治的话替孙权全说出来了；第二，引导，里面一定有引导孙权慢慢想通的话，跟劝谏孙权是一个道理。
由于诸葛瑾在职场中有这样以柔克刚的方式方法，讲究和缓地达到目的，所以备受领导信赖。尽管他业务能力不行，但不影响领导和他的关系。如果你本身有出色的业务能力，再加上这样"揣摩人心，以柔克刚"的要领，在职场上就更加无往而不利了。
直言敢谏，柔中带刚
诸葛瑾职场"柔术"还有另一个要领，可以称为"直言敢谏，柔中带刚"。
