事情发生在广东广州，一个办理手机业务的营业厅内。
一名女子因母亲去世，特意跑去营业厅为母亲办理注销手机号业务。
这名女子原本以为只要自己带了相应的证件，应该很快就能办理结束。
但是万万没想到，女子将一切情况说明之后，办理业务的工作人员，还告知女子需要本人前来办理。
遇到这样的情况，女子十分无语，但是依然积极地出示了相应的证件。
包括死亡证明、火化证、直系亲属证明等等都拿了，结果对方连看都不看，就是要本人过来办理。
据女子称，自己咨询时工作人员压根就没有处理问题的态度，在说明母亲去世以后还要求本人过来，完全就是对逝者的不尊重。
当时这名女子可能和工作人员交流存在障碍，无奈之下便选择了离开。
