7月24日，记者多次联系视频发布者，截至发稿均未获回复。某平台一位博主称，"事发地位于湖北武汉光谷汇景小区，外卖员和保安已达成和解，物业和骑手这边都把视频删了。"
该小区物业工作人员告诉记者，小区出入口实行登记制度，外来人员需要办理登记方可进入小区。当时外卖小哥进入小区时不配合登记，保安劝阻后仍然闯岗进入，为了避免与外卖员发生冲突，保安用安全工具进行了制止。目前，当事双方（外卖员、保安）已达成和解，双方对于各自存在的问题都表达了歉意。
对于网友提出的"居民小区保安没有执法权，其用工具控制外卖员的做法涉嫌违法"，当地派出所工作人员表示，会了解核实有关情况。
