“以旧换新”拉动万亿销售,政策加力扩围下如何更好触达消费者(3)

2025-01-08 13:19  澎湃新闻

促消费也带来"烟火气"

除各地正积极推进的"两新",消费券的发放也是促进服务消费,释放消费潜力的重要抓手。

上海交通大学安泰经济与管理学院、中国发展研究院副研究员钟辉勇向澎湃新闻记者表示,消费券的功能主要是刺激短期消费,理论上,高频次、低额消费的行业(如餐饮,零售等)受益更大,而在低频次、高额消费的行业(比如汽车等)影响有限。

事实确实如此,餐饮行业是人间烟火气的生动写照,也同样映射着居民消费信心。在杭州、上海、深圳、广州、天津等地发放的政府消费券中,有相当一部分比例是支持餐饮消费。比如,2024年9月,上海市面向餐饮、住宿、电影、体育等4个领域投入市级财政资金5亿元,发放服务消费券。其中餐饮占比最高,达到3.6亿元。

在杭州,海底捞火锅门店因"食在杭州"餐饮消费券的发放,迎来一波消费小高峰的增长,"尤其在工作日的刺激,对门店翻台率和营收的正面提升作用很明显。"海底捞火锅杭州区域相关负责人介绍,原本在工作日餐饮消费低谷的时段,政府发放的消费券叠加餐厅优惠活动,激发了更多市民的消费动力。

数据统计来看,自2024年10月发放消费券以来,海底捞火锅杭州约40家门店,平均每家门店核销消费券使用的订单近200单。

在上海,上海环球港方面向澎湃新闻记者表示,截至2024年12月的数据显示,商场餐饮商户核销数量3000多张,巴奴核销300余张,消费券可配合门店套餐活动叠加使用,并开展夜市,夜市销售情况较好,10月销售同比2023年提升25%,左庭右院、西贝等商户核销均超过200张,消费券的发放很好地带动了商场餐饮商户的销售额提升。

"餐饮行业的发展已经突破5万亿,在整个消费支出的占比中也越来越重要,正如我们董事长贺光启在一次行业峰会上讲的'没有任何一个行业比伺候十几亿人吃饭的行业来得更让人兴奋'。"呷哺集团副总裁张艳梅说,她在2024年下半年,明显感受到餐饮消费市场趋于复苏,呷哺多地门店客流也迎来了明显增长。2025年,呷哺集团主打品质回归,确保稳步增长的态势,谨慎开拓新的区域,确保夯实现有市场。

张艳梅认为,餐饮企业破解内卷,比拼的还是内功。餐饮企业要提升效率,优化成本,从而提升质价比,"从长远角度来看,当你的相对性价比提高之后,客流量必然会增多。而在客流量增大的情况下,并不会影响你的绝对利润额。"

"杭州在疫情期间发放的消费券研究显示,1元消费券能带动3.5元至5.8元的消费。其他城市也有过类似的研究,比如,1元消费券能带动1.4元至1.8元的消费。基于类似研究,我认为在大规模发放的情况下,消费券的拉动效应还是较为显著的。当然,消费券在拉动消费的过程中,会存在一定的挤出效应,把本来市民游客计划在未来的消费行为,提前到了消费券发放期间实施。"上海财经大学商学院副院长、讲席教授高维和说。