
【典型意义】
本案是数字调解赋能化解涉未成年人家庭纠纷的典型案例,充分彰显了"重庆调解在线"应用在整合多方资源、提升调解质效中的重要作用。
一是多跨协同,构建保护闭环。依托"重庆调解在线"应用搭建"司法行政主导、妇联协同、民政保障"的线上联动平台,实现信息联动、资源共享,快速响应当事人的解纷需求,形成"精准帮扶-情绪疏导-释法说理-长效回访"的闭环机制。
二是理法融合,彰显人文关怀。既通过智能查法、专业释法明确双方权责,坚守法律底线,又借助线上共情沟通、异地帮扶对接,兼顾情理温度,调解员既义正辞严讲清"法理",又循循善诱讲明"事理",还感同身受讲透"情理",最终实现"案结事了人和",切实保障了未成年人的健康成长,维护了家庭与社会的和谐稳定。
三是数字赋能,提升解纷质效。通过"远程调解""法律法规库""远程签名"等模块,解决了当事人跨区域沟通难、材料管理繁、法律查询杂的问题,同时实现远程线上签署调解协议,打破地域限制,让跨区域纠纷调解高效便捷,大幅降低当事人解纷成本。更重要的是,将数字技术与调解业务深度融合,既减轻了调解员的文书工作负担,又提升了调解工作规范化、专业化水平,为基层化解婚姻家庭纠纷提供了数字化解决方案。










