"太晦气了！"吉林女子大过年收到带"孝"字臂章的羽绒服。吉林，一位李女士在网上买了件黑色羽绒服，本想着过年穿新衣裳图个喜庆，谁知道收到货一打开，差点没把肺气炸了。
事情是这样的，李女士平时就喜欢网购，觉得这个牌子的羽绒服款式不错，价格也合适，就下单买了一件。快递送到那天，她满心欢喜地拆开包装，拿出衣服仔细检查，结果在右胳膊上发现一个别着的塑料臂章，上面清清楚楚写着一个"孝"字。
这个发现让李女士当场就懵了，咱们中国人讲究过年要讨个好彩头，穿新衣戴新帽，图的就是个吉利。可这"孝"字臂章，说白了就是办丧事时戴的孝标，大过年的看到这东西，谁心里能舒服？
李女士越想越觉得膈应，这衣服肯定是没法穿了，别说穿了，看着都晦气。她第一反应就是，这绝对不是新衣服，八成是别人穿过的退货，商家没检查仔细又发出来了。
李女士当下就拍了照片，把臂章的样子、衣服的细节都拍得清清楚楚，然后立马联系店铺客服。她把情况一说，客服那边倒是回得挺快，第一反应是说这可能是打包的时候不小心弄上的。
这话听着就有点敷衍，打包怎么能把个孝字臂章包进去呢？客服紧接着提出了处理方案：衣服可以退换，另外补偿十块钱。十块钱，说实话，这补偿金额听着就不太有诚意，李女士当然不接受。她觉得这事儿不是简单的质量问题，这是把她当傻子糊弄呢。
双方就这么僵持着，李女士坚持要个说法，客服一看这招不行，态度突然来了个大转弯。之前还说可能是打包问题，这下子直接改口了，坚称他们发货前都会仔细检查，商品不可能有这种贴花。
这话说得就很矛盾，前面刚承认可能是打包失误，后面又变成绝对不可能有问题，前后不一，让人怎么信？李女士也不是好糊弄的，她直接提出要看打包监控录像，要求商家提供发货时的视频，证明这衣服确实是全新发出的。
面对李女士的强硬态度，商家那边表示会尽快安排查看监控。但这"尽快"到底是多快，也没个准话。李女士觉得对方就是在拖时间，想让她不了了之。
她干脆把这件事投诉到了购物平台，让平台介入处理。平台接到投诉后，已经开始调查这件事，目前就等着看商家能不能拿出有力的证据，证明这衣服确实是全新发货的。
这事儿在网上传开后，引起了不少人的讨论。有同样做电商的人说，有些商家为了省成本，确实会把退货商品简单处理后再卖出去，但只要检查仔细，一般不会出这种问题。
也有人觉得，可能是前一个买家试穿时别上了臂章，退货时忘记取下来，商家收货时没检查发现不了
李女士现在的心情可想而知，买个新衣服本来挺高兴的事儿，结果整出这么一出来。她说自己也不是非要为难商家，但这么大一个孝字臂章摆在衣服上，实在让人无法接受。
她现在的诉求很简单，就是要求商家正视问题，别再用那种敷衍的态度对待消费者。至于最后怎么解决，还得看平台的调查结果。
消费者花钱买东西，图的就是个放心。商家那边要是真把退货商品二次销售，也不是完全不行，但最起码得检查清楚，不能让这种带着明显使用痕迹的东西再流向市场。
目前这事儿还在等后续，李女士那边也在等商家和平台的答复。现在网购这么方便，但收到的东西是不是全新，是不是符合描述，真得靠自己多留个心眼。
