7月29日，经视直播记者联系上该涉事门店。工作人员表示，事情发生在7月27日，由于天气炎热，当时蛏子表面落有黑色小飞虫，并不是海鲜长虫，接到顾客投诉后，店员第一时间和厨师长进行核实，确认产品质量没有问题。"我们的冻品都是上午11点出品的，日期都有保证，可能是小飞虫飞到餐品上，又飞走了，食材质量是没有问题的，也没有发臭，所以我们端走进行二次清洗后又出餐。"
工作人员表示，门店每周都会进行清理消杀，该批蛏子已经进行封存留样，市场监管部门已经介入调查。
武汉市江汉区市场监督管理局新华街市场监督管理所工作人员告诉记者，已接到相关投诉，目前，正在调查处理中，具体以调查的结果为准。
