朱女士还称：自己等酒店给一个解决方案，但是酒店给不出来，后面酒店已经不接电话了，打算打12315投诉，自己的诉求是酒店方15天的房费赔偿外加书面道歉。
22日，涉事酒店工作人员回应称，此事领导正在解决中，具体情况暂不清楚。
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