"解锁亡夫银行卡，先证明他是你丈夫"，近日，吉林长春，一名男子的年过七旬母亲，在农业银行解锁其亡夫的银行卡时，遭遇了银行的繁琐要求，甚至被要求证明"丈夫是丈夫"。由于银行的种种要求和流程问题，尽管几经周折跑了多个部门，至今仍未能成功取出卡内的存款。
在银行柜台前，该男子与工作人员发生了争执。男子指出银行此前让其老母亲跑了多个地方开具"夫妻证明"，而相关部门都表示没有这样的流程，他感到非常不解和愤怒。视频中的男子质问工作人员，是否需要把亡夫的骨灰盒带来作为证明。
银行回应：银行工作人员解释称，前几天的业务不是自己处理的，具体情况不清楚。同时，该银行工作人员表示，已经简化了查询和提取款项的流程。按照银行的规定，直系亲属只需提供死亡证明和亲属关系证明即可办理业务。
