迅速回应：上门致歉与门店整改
事件经过网络曝光后引起广泛关注。5月11日，理想汽车方面正式向南都记者作出回应：涉事门店已第一时间上门向这位母亲当面致歉，获得了对方的谅解。同时，濮阳涉事门店已迅速完成母婴室的加装工作。
理想方面表示，公司对此事高度重视，在涉事门店整改完成的同时，紧急启动了全国理想门店的母婴室改造计划。
全国215家门店火速增设母婴室
截至2026年5月11日，已有215家理想直营服务中心完成了母婴室的配备工作。理想汽车相关负责人表示，公司后续将持续推进标准化改造，覆盖包括直营门店和授权合作门店在内的全部服务网络。
从事件发生到全国门店启动大规模改造，不过数日时间，理想汽车向外界传递出一个清晰信号：对带娃群体的人文关怀，不是可有可无的边缘选项，而是现代化服务的基本配置。
