5月6日下午，河南濮阳天气炎热。一位女子与丈夫抱着年幼的孩子来到当地一家理想汽车4S门店，准备修理检查轮胎。抵达后，丈夫抱着孩子先到店里休息区等待。
店里没有开空调，气温很高，孩子因为闷热和困倦哭闹不止。为了给孩子寻找一处相对舒适的休息空间，女子的丈夫向店内一名女性工作人员询问，是否有母婴室或者带有空调的房间可以暂时使用。对方回复"没有、不清楚"。
女子后来在自己的网帖中写道："自己老远就听到这名女性工作人员跟另一名女同事说，'她想喂奶找母婴室呢'，说着还笑得特别大声。"这句带着嘲讽语气的调侃，在闷热的休息区中显得格外刺耳。
