陷入风波后,ABC 官方于 11 月 13 日发布道歉声明称,感谢广大消费者对 ABC 的关注和反馈。对于近日网传客服不当回复造成的困扰深感抱歉。但这次致歉消费者却并不买账,有网友表示 ABC 并非诚恳道歉,并表示 ABC 的声明稿件出现序号错误。14 日,ABC 再次在评论区致歉。截至目前,经搜索发现,多家 ABC 卫生巾官方授权店铺下架了相关产品,ABC 旗舰店已没有产品在售。
ABC 的擦边营销与 " 缺斤短两 " 看似两个孤立的事件,但反映出了目前卫生巾品牌重营销而轻产品的现状。当营销意义 > 实际需求," 缺斤短两 " 和 " 营销翻车 " 的出现只是时间问题。与其花高价请明星代言,还不如真正正视女性需求,把卫生巾长度做足。