链家杭州临平光合映店 店长：是在解决，房东现在不同意（退款）。
卞女士：多处的裂纹，然后潮湿霉点，你们有告知吗？
链家杭州临平光合映店 店长：没有人隐瞒房子的真实情况，也是带你亲自去看的。
卞女士：有告知没有？
链家杭州临平光合映店 店长：每一个房间都带你看过了。
店长挂断了电话，记者也联系上了房东。他告诉记者房子目前是空置状态，卞女士看房的时候他不在场。
房东 王先生：具体情况我本来不想跟你说的，一直从签约到现在我都闹心得很。她自己跟她老公，他俩闹离婚，她婆婆和她老公现在不愿意签字了，不愿意买，她就说要退这个房子。我们已经签约了，签约是不退押金的对吧？这是有合同的。
《房屋买卖定金协议》里写着乙方也就是卞女士，"确认已实地查看交易房屋，对该房屋具体外观状况已全面了解，自协议签订之日起，乙方不得再以房屋存在以上瑕疵为由，提出解除协议，或要求甲方、丙方承担违约责任"。
房东 王先生：二手房这儿、那儿有点，外墙有点，这个你自己看了干啥呢？自己的原因，造成签约不成，就是死活哭着赖着，就想让我退钱给她，我都无语至极，窝一肚子火。我三百多万的房子现在卖了这价，三万块钱，是她要退两万，少要一万，她老公说要退一万五，我没同意。
记者：您愿意退多少呢？
房东 王先生：我不退了，按那个按合同走就行了。
后来链家方面发来文字回复，签约前经纪人带客户以及家人到房子看过两次，没有发现房屋问题，签约时和业主核实了，房屋主体无漏水。
如果客户愿意继续履约，他们可以沟通维修问题。至于解约，之前协商的退款金额没有达成一致，之后如果客户坚持要解约，他们会协助双方沟通。
