叶奶奶说，目前经过平台介入，她已经退回了177.52元，平台也额外补偿了100元，还有一笔运费一直没有解决。
亲身试用了这个产品后她心里还有很多疑惑，记者看了看商品评价里的图片，瓶身的标签里似乎全是英文，没有中文标签。
记者通过平台联系商家，表示想要了解相关情况，截稿前没有收到回复。
叶奶奶：后来我在网上搜了一下，马斯克不会给任何一个厂家做代言。我现在仍旧吃回医院的药了，这个保健品我不会吃了，我再也不会买了。长教训了，希望大家一定在网上买东西要擦亮眼睛。
记者把情况反映给了平台，晚些时候平台方面回复，叶奶奶的运费平台已经退回。对渉事商品平台将先行下架复核，后续将根据核查结果严格处理。
记者也给马斯克的微博账号发了私信，询问相关情况，发稿前还没有回应。
