无论是农村家庭，还是城市人家，家里的老人一旦离世，老人生前在银行里所有的存款被"冻结"了，取款的时候，需要这证明，那文书，非常繁琐，非常麻烦，受尽银行的气。
很多人不理解，家里的老人都是真金白银，实实在在的人民币现金，存入银行的，目的就是赚取一点利息而已，现有老人离世了，这些存款，家属去银行里取，就是那么麻烦呢？好像存款人犯法似的，这究竟是为什么？
其实，银行也是退储户着想，避免家庭因老人的遗产问题没有处理好，闹出不必要的家庭矛盾，影响家庭团结和社会安定，从而告诉人们，家里的老人离世以后，一定要处理好遗产问题，避免不必要的家庭矛盾的发生。
因此，银行本来对此事出于一片对社会负责任为目的的好心，只不过在取款的时候，必须要离世老人的家属，拿出老人遗产的法律公证文书来，证明此笔遗产分割情况即可，家属就能顺利地取款。
虽然，银行这样做，确确实实是为了离世老人遗产正确处理的问题，避免引起家庭矛盾和制造社会不和谐的因素，但是，给一些独生子女家庭和一些对离世老人的遗产确实处理清楚，只不过缺少公证的法律文书，而银行拒绝取款。
银行的这种做法，遭到了非常多的离世老人家属的强烈反对，群众意见非常巨大，造成储户与银行的矛盾冲突，因此，银行经过了两次对相关的取款制度进行了修订和更改。
第一次对离世老人存款的取款问题相关制度作了修改，即2021年2月4日，国家银保监会和中国人民银行联合发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，银行规定对于离世老人在银行里有1万元以下的存款，储户家属只需提供相关证件，如离世老人和家属的相关证件，即可直接提取离世老人所存的款项，无需进行遗产公证的法律文书文本。
但是，随着经济的发展，居民生活水平的提高，一些老人的存款不断增加，银行规定的１万元存款的额度，早已经根本无法满足大部分家庭的需求。
这一次银行所修改的相关制度，提款限制只有1万元，本根不能满足大多数离世老人家属对取款的要求，仍然存在储户家属与银行之间的矛盾化解程度非常有限，原来的矛盾似乎没有得到很好的解决。
因此，国家银监局会同央行在2024年4月26日，再次制定了《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，将直接简易支取手续的额度，从原来的1万元提高到５万元的额度。
这一次新的取款政策的出台，解决了很多离世老人的家属，对老人在银行存款的取款困难，无疑是给广大储户家属带来了非常好的福音。
这次改革，但是还不够理想，据相关消息，近期全国各地银行系统决定从2024年6月3日起，离世老人的家属，只需要准备好取款的相关证件，包括具有继承权人的身份证、离世人的死亡证明、存款凭证、亲属关系证明等证明，就可以去银行办理，离世老人在银行里的所有存款提取手续，大大方便了储户家属的取款。
