现场小刘用他的三星手机打开导航软件，显示有13颗北斗卫星定位，之后小刘进入车内，关上车门。
小刘：进来以后信号就慢慢衰减。
记者：现在还有10颗？
小刘：马上就会衰减。
在车里手机导航显示北斗卫星定位的颗数变为个位数，记者用自己的荣耀手机进行试验，显示的北斗卫星颗数为11颗，而小刘手机上显示的只有6颗。
而下车后两部手机显示的北斗卫星颗数，逐步上升。
记者：当时怎么发现的？
小刘：接单嘛，导航用不了。我去接人的时候导航不动，我都快接到他了，导航没动人家给我取消掉了。该重启重启，该退后台退后台，卸载软件重新安装也试过了，我发现还是不行。我手机也送去修。
记者：一开始以为手机问题？
小刘：师傅说手机没问题，他又给了我一个手机，我拿回来试也不行。后面我就到处借手机了。
记者将小刘遇到的问题反映给了小鹏汽车方面，后来对方反馈已经初步排查干扰源，并为客户更换部件，记者再次联系小刘他表示目前使用情况正常，会再观察一段时间。
