河南信阳的刘女士怎么也没想到，自己筹备了好几个月的婚礼，竟落得满心遗憾。4月3日她在当地酒店办婚礼，不仅开场就出纰漏，等她换好敬酒服准备敬酒时，大部分宾客早已提前离场，敬酒环节直接泡汤，好好的婚礼闹得不欢而散，如今双方各执一词，还闹到了监管部门介入。
今年28岁的刘女士，为了这场婚礼花了不少心思，前前后后筹备数月，还专门请了专业的拍摄团队，就想办一场圆满的婚礼，给自己留个美好的回忆。可婚礼当天，意外却接二连三来，仪式刚开场，酒店的灯光师就操作失误，该调的灯光没及时跟上，好好的开场流程直接出了纰漏，让刘女士心里添了堵。
本以为只是小插曲，后面好好走流程就好，可让刘女士崩溃的事还在后面。仪式结束后，她回房间换敬酒服，满心欢喜准备给宾客敬酒，结果回到宴会厅一看，现场冷冷清清，大部分宾客都已经走了，好好的敬酒环节，连开始的机会都没有，直接被迫取消。
好好的婚礼变成这样，刘女士又气又委屈，她认为问题全出在酒店身上，是酒店没按流程来，提前给宾客上了菜，大家吃完饭后就直接离场，才导致了这样的结果。可面对刘女士的指责，酒店方却完全不认可，反倒把原因推到了刘女士身上，称是她换敬酒服的时间太长，宾客等不及才走的。
双方各说各的理，谁也不肯让步，无奈之下只能找来民警和市场监管部门的工作人员调解。可调解过程中，双方依旧各执一词，始终没法达成一致的意见。最终调解人员表示，这件事说到底是双方沟通不到位、婚礼流程衔接出了问题，酒店和新人都有责任，建议双方通过法律途径来解决这场纠纷。
一场满心期待的婚礼，变成了互相指责的纠纷，任谁心里都不好受。对新人来说，婚礼一生只有一次，精心筹备却留下无法弥补的遗憾，换谁都难以接受；而酒店作为承办方，本该做好各项服务和流程衔接，把控好婚礼的各个环节。
这件事也给所有人提了个醒，办婚礼前，新人与酒店一定要做好充分沟通，把各项流程、时间节点、责任划分都明确好，落到纸面上，避免口头约定带来的纠纷。毕竟婚礼是为了庆祝幸福，谁也不想让本该圆满的时刻，变成一场闹心的争执。
