涉事门店店员与王丽的沟通记录（受访者供图）
店方回应：
是被开除人员所为，将联系顾客善后
王丽表示，她向市长热线投诉后，7月9日受邀前往店里商谈善后，双方发生争执，店方报警。
"店长说话很硬，说我们发帖网暴店铺，说我就是为了搞钱。他们如果不认识到错误，不诚恳道歉，不在管理上严格起来，那以后还会不会再出这样的事？我曾一气之下提出赔偿1万元，现在我一分钱不要，要曝光他们的问题。"
10日，封面新闻记者联系到涉事店长蔡某，他表示，从业这么多年从未遇到这样的事，加上说话方式比较直接，目前双方情绪对立。"那个男员工确实6月份因为旷工被自动开除，出事那天我轮休不在现场，不知道他又跑回去上班了。这件事又不是我们这些人做的，我们出于人道主义赔偿1000元，但她张口就要1万元。"
蔡某承认，店里确实有管理问题，但毕竟违法人不是他或者其他店员，需要等涉案男子拘留期满后协商赔偿。"我们也跟椰岛总部汇报了，目前总部让我们自行处理。我们会继续联系顾客进行善后处理。"
天眼查显示，武汉美丽椰岛美容美发公司成立于2009年，注册资金500万元，近三年参保人数都在68人以下。法定代表人曹骋在291家企业任职，在207家企业担任法定代表人，涉及领域包括美容美发、小额贷款、装饰工程、医疗美容等。
但在《长江商报》等公开报道资料中，椰岛创始人曹骋1992年从证券行业转型进入美容美发，2014年已经在全国拥有300家直营分店、150万会员，2015年还拓展进入医学医美行业。
7月10日，记者拨打铁箕山派出所电话了解案件处理情况，民警提供了东湖新技术开发区分局新闻中心电话，表示采访需要联系该单位。记者拨打该电话，暂无人接听。
