90后姑娘李艳是湖南航空一名乘务员。从2012年到现在，她已经穿着高跟鞋工作12年了。
她告诉记者，以前只要从家里出来，一直到上飞机开始准备工作，她都要穿着高跟鞋。在旅客上来之前，才能换成平底鞋，"航班落地后，等最后一个旅客下了机，我们又要换成高跟鞋。因为要走候机楼，穿高跟鞋是专业化形象要求。"
8月3日，轮到李艳值机，当天她飞行两个航班：长沙到保山、保山到长沙。12年来，她第一次全程穿上了平底鞋。
"以前上下梯车、走廊桥或者碰到一些雨雪天气，很不方便，高跟鞋鞋跟会打滑，也会影响到自身安全。有时候碰到远机位，穿高跟鞋步行也会比较累。"李艳说，大家得知这个消息后都很开心，还有同事激动地发了微信朋友圈。
还有空姐特意晒出自己工作时穿的高跟鞋，鞋底满是工作久站后印出的脚趾印。
据湖南航空客舱服务部介绍，今年6月起，公司正式推进服务战略转型，目标是为旅客提供"务实的服务"。第一步就是解决乘务员广泛关注的问题--能否解放双脚，让客舱安全更脚踏实地。
湖南航空推出的这一举措，引发网友热议↓↓
"从这条规定也能看出来，航司领导管理还是有水平的。高跟鞋、丝袜在安全方面就有风险隐患，纯粹为了观感而已。"
"作为一名医生，支持全面取消高跟鞋，女性高跟鞋是很反人体工学，对女性足部及踝关节伤害很大。"
"跟不高，但穿一天下来真的辛苦"……
"不仅仅是一双鞋的问题，背后体现的是是否以人为本的公司制度。"
"脱下高跟鞋才是最舒服的瞬间。"
