负责人回应办事单位电话被悬放：工作人员接不过来，连接了AI系统

群众办事，有时候为了避免多次跑腿，会提前打电话到相关单位咨询，有时候会遇到电话占线等情况，可能是业务多，但是如果一直占线，那就不一定是业务忙了！

杭州的蔡先生反映称，自己在办理灵活就业补贴时，想先打电话咨询，便把电话打到了余杭区就业管理服务中心，但是电话却一直都打不通

蔡先生称，自己从早上8点五十分开始打的电话，一直打到11点30分左右，全部都提示占线繁忙！

因为一直占线打不通，他只能下午冒着大雨去了余杭区政务服务中心。