演出现场视频显示，现场安保人员紧急救援，杨宗纬显然摔得不轻，不仅神情痛苦，且已无法行走。演出被迫中断后，工作人员将其紧急抬离送医。
杨宗纬原定要演唱7首歌曲，后续表演由彭佳慧接替。
8月24日1时38分，杨宗纬在微博报平安，"我没事，让你们担心……哎唷……我真不好意思，现在我都好，离精神小伙就一步之遥。"
杨宗纬不希望大家担心，"西宁是个温暖的大城市，予我热情与支持，也辛苦主办方，第一时间携拥着我，一步一步坐上救护车。车上的医护人员将我双手紧握，时刻都投以最关怀的眼神，不断地检视我的状况，让我安心。"
主办方回应
健康安全是首要关切，将确保得到最妥善医治
8月24日，记者联系主办方动听(上海)音乐文化发展有限公司，相关人员得知记者采访，随即挂断电话。
8月23日事发当晚，该公司通报称，演出进行中，歌手杨宗纬于舞台上意外跌落。事发瞬间，我们现场医疗团队与工作人员立即启动应急预案，医疗团队迅速进行初步救治，并通过急救通道送往最近的重点医院进行全面检查和紧急处理。目前，主办方全体工作人员正全力陪同，确保杨宗纬得到最妥善的医治，"他的健康和安全是我们当前首要的关切。"
