近日，有网友发视频称，在山西大同开往上海的列车上，一对母女乘坐他人位置拒不让座，拿手机砸乘警，并拿出剪刀威胁。12306太原铁路客服回应称警方已介入处理。
视频显示，一女乘客情绪激动，拿起手机对着乘警进行拍摄，旁边的一名工作人员正向其他旅客说明情况称，"她刚才说她手机丢了，我帮她通过拨打她的电话号码，找到她的手机，她说我们栽赃陷害。"
视频1分12秒时，乘警告诉该女乘客："我警告你，拿出你的座位号来。"另一名乘警也劝说对方拿出座位号证明，并称"换座经过了谁同意，你们有座位为什么不坐？你可以离开，回到座位不就没事了吗！"
