王某从2025年2月开始,不到两个月时间,去了上海二十多家酒店、温泉馆和洗浴中心,他每次入住后就说自己皮肤红肿、房间有虫子,还拿出病历要求商家赔钱,其实他提前带了蟋蟀进房间,故意抓挠皮肤制造症状,根本不是偶然过敏。
商家一开始觉得这事不大,想着花几十到几百块钱就能打发他走,毕竟差评一来,新客人就不敢订房了,特别是新开的店更担心评分受影响。他就抓住这个弱点,退房的时候故意不走,赖在前台那里,一边打电话报警,一边让店员陪他去医院。警察来了以后,他说自己被人欺负了,实际上是把警务资源当成自己的筹码来用。
警方起初接到投诉时,把这些当成普通纠纷处理,后来普陀区检察院介入调查,翻出他的入住记录,发现他在一个半月里住了二十次,平均七天一次,这频率很不正常,监控显示他进房间前手背还好好的,出来时突然红了一片,但病历上的日期却比入住时间早了好几天,把十七起事件连起来看,他一共拿走了七千多块钱,每次手法都差不多。
他专门查过法律条文,知道要避开诈骗罪名,专挑寻衅滋事这个边界模糊的点下手,杭州、南京之前也有类似的人,但没被连起来查,这次上海算头一回办成案,3月6日法院判他一年,没按诈骗走,而是定性为扰乱经营秩序,意思很明白:这个人不是来维权的,是来砸场子的。
美团和携程悄悄改了规则,商家可以标记那些经常投诉的人,系统还会跟公安的数据做比对,上海文旅局在2月发布了一个指引,明确写着没有真实问题还长期赖着、反复报警属于违法,这事情表面看是个人行为,其实背后有平台算法和商家担心差评的心理被利用,有人真的维权,也有人假装维权来要钱,中间那条线越来越难分清了。










