2025年8月27日，上海市闵行区消保委通报一则案例：一名15岁女孩小琴（化名）瞒着家长，在街边店铺花费808元于左耳一次性密集打了14个耳洞，导致耳朵红肿发炎。家长发现后投诉，经调解，商家最终全额退款并承诺加强未成年人保护措施。
事件经过
7月初，小琴独自前往一家美容店铺，要求单耳穿刺14个孔洞。商家未核实其年龄及认知能力便提供服务，术后女孩耳部出现感染症状。父亲发现后痛心指出："未成年人一次性打14个耳洞远超其判断力和身体承受能力，商家应拒绝或要求家长同意！"商家辩称"外貌难辨年龄"且"此类需求不罕见"，拒绝退款。
消保委介入
闵行区消保委认定，商家提供高风险服务时未履行年龄核验义务，流程存在明显瑕疵。经多次沟通，商家退还全部费用，并承诺规范经营。消保委强调，涉及身体显著改变的服务需严格评估风险，对未成年人应特殊保护。
社会反思
此类密集穿刺行为易引发健康风险及审美偏差，虽未违反《未成年人保护法》，但可能符合《预防未成年人犯罪法》中"不利于身心健康"的特征。消保委呼吁经营者严守底线，即使获家长同意，对非常规服务仍可基于职业道德拒绝。
