京东 CEO 许冉在财报业绩会上坚定表态,"我们并不把外卖业务视为一个孤立的业务板块,而是深度融入京东生态。未来我们希望借助京东物流等生态内兄弟业务,实现更大的协同增效。这也正是我们未来战略工作的重点,在动态变化的外卖市场中保持战略聚焦,高效且有节奏地投入。"
在电商专家、海豚社创始人李成东看来,刘强东亲自站台品酒会,释放出京东战略层面高度重视的信号。"他很久没有以用户见面会的形式为某个业务公开站台,这本身就说明了对酒旅的决心。"
李成东进一步分析,京东当前以"零佣金"政策作为核心吸引力,相比行业内的一些高佣金平台,对部分酒店商家具备较强的吸引力。此外,京东将酒旅业务置于App首页一级入口,也充分显示出京东资源倾斜的决心。
有知情人士向《BUG》栏目透露,京东品酒会未来或将升级为月度举办的系列品牌活动。据悉,该活动预计将采用与不同酒企及酒店轮流合作的模式,持续打造行业影响力。不过,该人士也补充表示,刘强东是否每次都会亲自出席,目前尚未确定。
发力酒旅,京东要补哪些课?
刘强东曾多次强调"所有业务围绕供应链",此次布局酒旅业务也正是这一核心战略的延伸。然而,京东仍面临不小挑战。
在网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾看来,"京东酒旅的差异化壁垒主要在于京东生态的供应链整合能力、七鲜等本地生活业务的协同效应,以及技术驱动的精准营销能力,能提供'住宿+餐饮'的闭环体验。"
不过,作为今年刚推出的新业务,其短板也显而易见。他分析,"主要在于用户心智认知度有限、酒店资源深度覆盖有限、以及行业经验积累尚浅。"
面对挑战,京东酒旅也在寻找更多"解法"破局,例如通过整合京东平台的流量与会员资源、强化高性价比套餐与独家权益供给、深化与酒店集团及景区的战略合作,逐步构建差异化竞争力。例如,本月9日京东与锦江酒店正式签署了战略合作协议,将整合双方优势资源,围绕餐饮消费场景创新、酒旅服务、供应链协同三大领域全面深化合作。
对此,陈礼腾表示,这种"住宿+餐饮+供应链"的深度绑定模式为行业提供了突破存量竞争的新思路,通过降低酒店佣金、提升餐饮收益、优化供应链效率,能有效增强酒店合作黏性并提升用户体验。
但他也强调,"这种模式能否成为行业新范式仍需时间验证,短期内难以撼动OTA市场格局--因为行业竞争已形成规模效应,京东需持续投入资源、扩大用户基础、并建立更广泛的合作生态,才能逐步在存量市场中实现差异化突围。"