情侣入住酒店发现花洒疑有排泄物，要求酒店赔偿房费和检查费，酒店：无法确认来源(2)

对此，涉事酒店店长回应称，目前无法确认脏东西的具体来源。她表示，酒店已经营业六七年，从未出现类似情况，涉事保洁人员也有四五年工作经验，平时清洁较为仔细。酒店房间打扫过程均有监控记录，每个房间清洁时间至少20分钟。

店长称，此前在派出所调解时，酒店曾提出500元补偿方案，但徐先生未接受。"客人要求赔偿3000元，第二天平台又打电话来说要不赔偿1000元，我们一直都是没同意。"她还表示，酒店目前暂不承担检查费用，但会继续向上反馈处理。

目前，派出所、社区以及属地市场监管部门已介入调解处理。