近日湖南发生的一桩民事纠纷，在网络引发大量讨论。一名老人身体不适，自行走进一家棋牌馆短暂休息，却突发晕倒。店主第一时间出手救助、拨打急救电话，遗憾的是老人送医之后，最终没能抢救过来。
老人离世之后，家属向牌馆一方提出索赔，最初提出的金额高达10万元。双方先后两次来到派出所参与调解，经过多轮拉锯，赔付数额降至1.9万元，双方达成一致，店家完成钱款转账支付。
辖区派出所对外回应，此次调解属于双方自愿协商的结果。如果事后任意一方对这份调解结果存有异议，依旧可以通过提起民事诉讼的方式继续维权。
据店主的儿子李先生介绍，整件事发生得十分突然。老人是自己走入门店，进店仅仅一分钟左右，身体就出现严重不适。整个过程里，店主母亲并没有和老人产生交谈，也不存在争执冲突。
看见老人倒下之后，老板娘听从旁人建议，把老人搀扶转移到店外，希望能够呼吸新鲜空气，在场其他人立刻拨打120求救。五分钟之后救护车赶到现场，此时老人尚且保有生命体征，只是已经意识模糊，医生当场开展检查处置。
这场意外，也给店家一家人带来巨大精神打击。经历整件事后，老板娘心理压力巨大，长期失眠头晕，吃不下饭，身体状态急转直下，需要家人专门照料。
经营两年的小店刚刚缴完房租，受这件事影响只能暂时关门停业。家人担心母亲继续被纠纷纠缠、身心持续受损，最终选择妥协，支付1.9万元了结此事。当地社区也提出可以给予相应补贴，店家考虑到继续耗下去只会耗费大量时间精力，便接受了调解方案。
