量贩零食曾经凭借性价比火遍大街小巷,赵一鸣、好想来等门店遍地开花,是很多人买零食的首选。可最近接连爆出的称重乱象,直接击碎不少消费者的信任。

河北沧州消费者买4块牛肉干,店内结算64.58元,事后复秤实际只值17.29元,差价接近4倍,小票多款散装商品全都重量虚高。河南周口顾客结账111元,当场要求复称之后,金额直接降到64.8元,一次消费差出四十多块钱。
这类投诉不是个案,社交平台、投诉平台大量类似反馈。更值得深思的是,曝光出来的问题,几乎全部是只多算、不会少算。如果单纯是机器故障,称重应该忽高忽低,频频单向虚高,一句简单的"操作失误、设备故障",很难说服普通消费者。
风波发酵后,内蒙古、山西、江苏多地市场监管已经启动专项整治,带着标准砝码上门核验电子秤,排查秤具检定、铅封防作弊,约谈品牌负责人,对不合规门店立案、责令整改。
说到底,量贩零食大多是加盟模式,品牌快速扩张,门店数量庞大。散装称重又是门店高毛利板块。总部对加盟门店的管控如果跟不上,就容易滋生计量漏洞。低价是吸引顾客的招牌,但低价绝对不能靠在秤上面"动手脚"来实现。
做生意,价格可以卷,秤不能卷。消费者愿意为合理利润买单,但绝不接受被偷偷算计。秤,是实体店经营最基础的底线。










