那些藏在订单里的“额外关怀”,外卖员的暖心善举你遇到过吗?

2026-02-14 15:47  头条

深夜十一点,窗外下着倾盆大雨。手机屏幕亮起,显示外卖订单已送达。我打开门,一个浑身湿透的外卖员站在门口,头盔上水珠不断滚落,但他递过来的餐盒却用塑料袋裹得严严实实,一滴水都没渗进去。

"不好意思,雨太大,耽误了几分钟。"他喘着气说。我接过餐盒,发现袋子里还塞了一张小纸条:"雨天路滑,祝您用餐愉快,注意安全。"那一刻,一股暖流涌上心头。

这或许只是他工作中再普通不过的一瞬,却让我记了很久。在这个快节奏的时代,我们习惯了隔着屏幕下单、收餐、评价,却很少停下来思考:那些穿梭在城市街巷的外卖员,除了送餐,还默默传递着怎样的温度?

那些藏在订单里的"额外关怀"

李师傅是北京朝阳区的一名外卖员,他车上常备着几样东西:创可贴、纸巾、一小包糖果。有一次送餐到一家培训机构,开门的是个满脸泪痕的小女孩--原来她因考试失利被父母批评,赌气没吃晚饭。李师傅从口袋里掏出一颗糖递给她:"吃点甜的,心情会好点。我女儿也常这样。"女孩破涕为笑,后来每次点餐都备注"谢谢叔叔的糖"。

在杭州,外卖员小陈发现一位独居老人连续三天点同样的白粥。送餐时他多问了一句,得知老人牙疼吃不下别的。第二天,小陈自费带了一碗蒸得软烂的鸡蛋羹:"这个不费牙,您试试。"老人眼眶泛红,后来成了小陈的"固定客户",甚至嘱咐他:"路过就来坐坐,家里就我一个人。"

这些看似微小的举动,背后是对陌生人最质朴的关怀。外卖员们送的不仅是食物,更是被看见、被惦记的温暖。