离了个大谱!广东,一名独居女子点外卖时备注"不要敲门",以为能安静收餐,结果骑手不仅不配合,还发消息挑衅"敲了会怎么样",吓得她只能握着刀,在门后紧张等外卖!网友:这到底是谁在给谁添堵。
事发当天,广东一小区内,女子像往常一样点了外卖,考虑到自己独居且想保持安静,便在订单备注里清晰写下"不要敲门,放门口即可"。这本是外卖服务中很常见的合理需求,多数骑手都会默契配合。
可让她没想到的是,订单确认后没多久,手机就收到了骑手的消息,对方没说能否配合,反而发来"敲了会怎么样"、"我记性不好,可能会敲"这样带着挑衅意味的话。
这句话瞬间让女子慌了神!她独自居住,平时就很注重居家安全,骑手的回复不像玩笑,更像故意对着干,她越想越担心--万一骑手上门后真的敲门纠缠,甚至做出更过分的事,自己一个人该怎么应对?
思来想去,她实在放心不下。
于是,她为了以防万一,做出了一个极端的决定--拿起刀站在电梯口和家门口附近等待外卖!她的想法很简单,万一骑手真的不怀好意,自己好歹有个防身的物件。
当骑手到达楼层,刚从电梯里出来,就看到持刀等待的女子,瞬间被这阵仗吓住。
女子率先开口,语气中满是愤怒与警惕:"放地上,不是爱耍机灵吗?"
骑手见状,一句话也不敢多说,乖乖把外卖放地上,然后赶紧走了。
这场眼看着要爆发的冲突,才算没闹起来。
视频曝光后,网友分成两派:
一部分人觉得,骑手职业素养不行,满足顾客合理需求是基本的服务准则,不该用反问和挑衅的语气回应;另一部分人觉得,女的反应太极端,拿刀的行为太吓人。
但也有很多人能理解她,尤其是独居女性,她们特别清楚一个人在家面对可能的危险时,那种不安的感觉。
老话说,"与人方便,自己方便",其实服务行业最该懂这个理,骑手多一份配合,顾客就能少一份担忧,顾客提的合理要求,本就是服务该覆盖的范围。
女子持刀等待外卖,看着是过激,其实是守着自己的安全,这份对安全的在意,跟我们普通人一样--出门想平平安安,在家想安安稳稳,不跟人起冲突,日子顺顺利利,踏踏实实。
骑手虽忙,却不该丢了体谅的初心,哪怕只是一句"好的,放心",也能让对方安心,不管是顾客还是骑手,大家都是为了好好过日子,何必用挑衅把简单的事变复杂?
不管是点外卖还是送外卖,只要多份包容、少点计较,就能避免很多麻烦。你体谅我的需求,我理解你的不易,这才是人与人之间该有的样子。