图源：当事人社交账号
10月15日，洪观新闻记者联系到尚水flowers·枕山云曦的负责人，在表明身份和采访意图后，对方立即挂断了电话。
丽江市古城保护管理局工作人员回应称，事后，民警曾组织游客和民宿方双方进行协商调解，民宿方向游客道歉了并愿意赔偿2000元，但是双方没有达成一致。
"目前，派出所仍在协商调解中。"该名工作人员表示，将跟进此事，尽快将游客反映的事情处理好。
另据海报新闻，记者采访了涉事民宿。该民宿负责人表示，推错房门的男子是自己丈夫。此前旅游淡季，两人一直住在该客房，当天丈夫外出不知道房间已售出，因此才推错房门。
据该民宿负责人介绍，事件发生后，女子母亲经送医检查，各项指标均显示正常。民宿提出退两天房费并赔偿2000元，但被客人拒绝，客人要求赔偿1万元精神损失费、交通费用，以及因母亲受到惊吓无法继续旅游的费用。
该民宿负责人表示无法接受客人提出的赔偿要求，后期将通过法律途径处理此事。
