针对外地选手已产生的出行安排损失，组委会也制定了相应补偿机制。已预订酒店的参赛者可先行与酒店协商退订，若遇困难，可于10月20日18时前扫描组委会提供的"酒店退订协调登记通道"二维码提交申请，组委会将积极协助协调。
同时，已预订往返车票、机票的选手，如在退票过程中产生实际损失，可在同一时间前通过"交通退费协调登记通道"二维码提交申请，组委会审核后将据实予以补偿。
为及时回应选手关切，组委会自10月14日至10月20日开设专项客服热线（0555-2210869、0555-2210867），服务时间为每日上午9:00-12:00、下午2:00-6:00。据悉，本届赛事虽部分项目取消，但半程马拉松作为核心项目仍将如期举办，继续为长跑爱好者提供竞技与交流的平台。组委会承诺将以最大诚意做好服务保障，确保赛事顺利、安全进行。
