随着零添加酱油检测出镉和总砷，事情愈演愈烈。有网友爆料称，千禾0添加酱油，"千禾0"竟然只是商标。千禾味业的客服在接受媒体采访时表示，"千禾0"是企业注册的商标，用以保护知识产权，并未明确表示"0"代表零添加。由于"千禾0"这一名称过于引人误解，很多消费者在购买时都将其与"零添加"相关联，进而产生了误解。面对网友的质疑，千禾味业随后发布公开道歉声明，承认由于与消费者的沟通不到位，导致了误会，尽管其产品符合国家相关标准，但这一设计仍然给消费者带来了困惑。
尽管千禾发文道歉，网友的反应却并不买账。许多消费者表示，千禾的这一做法是典型的"玩弄字眼"，在营销上试图通过模糊概念来误导消费者。对此，一些网友批评道，千禾的产品价格普遍较高，许多人正因为"千禾0"这个名字而误认为它代表"零添加"，他们表示，"贵点没关系，只要没有添加剂就行"，但结果却仅仅是一个商标，消费者的期待被彻底打破。
