记者了解到，王凤在该银行办理存款业务很多年了，第一次遇到这样的问题。与陈冰的遭遇不同，事发后，银行方面一直未向王凤提供转出的流水凭证，钱款去向依然未知。
发现存款被盗后，陈冰曾联系涉事员工赵某丽，对方承认在银行同事违规协助下，私自挂失、补办银行卡并转走1000万元的行为，并称资金被她投入股市投资，会尽快提现还款。陈冰等待了十几天的时间，赵某丽多次承诺还款却始终拖延兑现。
2025年12月，扶余惠民村镇银行被吉林农商银行合并。2026年初，陈冰前往吉林长春，将此事反映给吉林农商银行总行。总行工作人员承诺，赵某丽将会在7天内将钱转回她的账户。然而7天之后，陈冰依然没有拿到自己的存款，却收到赵某丽试图轻生的消息。
"她私下还欠了很多人钱，个人借贷，别人找她要债，她喝药了想自杀。"陈冰告诉大象新闻记者，赵某丽经抢救后脱离生命危险，已被警方控制。公安机关以非法吸收公众存款、职务侵占两项罪名立案，检察机关已批准逮捕，案件进入司法程序。
1800万存款"离奇失踪"，暴露了吉林农商银行内控管理的漏洞，也让我们看到，普通银行储户维权有多难、有多痛。
正常的柜面流程、身份核验、授权审核，这些本该守护储户资金安全的防线，在这起事件里形同虚设。员工能轻易完成整套违规操作，背后是银行管理的失责，内部流程监管的失守。
更让人心寒的是事发之后银行的态度。面对储户的焦急求助，从基层网点到总行，反复用一句 "等待司法结论" 来回避责任、拖延兑付。工作人员一句轻飘飘的 "你就赶上这事了"，把储户的损失、企业的困境、家庭的崩溃，全都推给了 "运气不好"。
老百姓把钱存银行，就是图个"保险柜"的底气。如果今天拿"再等等"搪塞一个储户，明天可能就会有更多储户对银行的招牌失去信任。我们希望银行承担起应尽的责任，也期待监管部门加大监督力度，真正守住老百姓的 "钱袋子"。（应当事人要求，文中陈冰、王凤均为化名）
