对于涉事司机的行为，该工作人员明确表示司机的"处置方法不当"，"司机在遭到学生辱骂后，本可通过口头教育或交由派出所处理等合理方式解决，而非停车追打学生，此种行为已违反公司相关规定。"该工作人员说，目前警方已对该事件作出行政处罚，公司正结合警方处理结果，对涉事司机的内部处罚事宜进行研判，后续将出台具体的内部处理意见。
与此同时，该工作人员表示，学生家长曾向他们提出赔偿要求，还提及了精神抚慰金相关事宜，目前双方尚未就赔偿问题达成一致，公司将与律师就此事进行详细咨询。
对于学生家长的诉求，该工作人员表示，若家长再"不依不饶"，公司或将考虑追究学生的相关责任，"他学生娃在公交车上辱骂司机的行为，本身也违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》。"此外，该工作人员还提到，涉事司机下车殴打学生属于个人冲动行为，与公司无直接关联，公司或将依法依规区分责任处置。
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警方：涉事司机行政处罚800元，学生不予处罚
律师：司机"犯大错"学生"犯小错"，警方处理得当
记者从警方出具的行政处罚决定书中了解到，涉事司机为42岁中年男子罗某某。经警方调查核实，当日小户要求从前门下车，遭罗某某拒绝，小户低声朝着罗某某说了一句脏话后下车，罗某某随即追下车，将小户拉回后打了一下小户的头部。
依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十一条第一款、第二十一条之规定，警方决定给予罗某某罚款800元的行政处罚，对学生小户不予处罚。
针对此事，广东广和（龙岗）律师事务所高级合伙人祝入壁律师分析称：涉事司机下车追打未成年学生并造成轻微伤后果，该行为已违反《治安管理处罚法》相关规定。警方对其作出罚款处罚，事实认定清楚，适用法律正确，体现了过罚相当的原则。
对于学生小户"轻骂"行为，确属不当，应予批评教育。但该言行发生在下车过程中，未实际妨碍车辆行驶或危及公共安全，情节显著轻微，且其为未成年人。公安机关依法对其不予处罚，符合《治安管理处罚法》中关于对未成年人贯彻教育、感化、挽救方针的规定，也体现了行政处罚的谦抑性与合理性。
作为公共交通从业人员，司机在履职过程中负有更高的安全注意义务和情绪管理责任，面对纠纷应当通过沟通、报警等合法途径解决，绝不能诉诸暴力。公交公司承认司机处置方式不当并考虑内部处理，态度值得肯定，但其关于"追究孩子责任"的表态，应在法律框架内审慎研判，避免将纠纷升级。
