该网友对此 " 天价 " 提出质疑并要求出示采购价时，遭到对方拒绝。最终，在已支付 3000 元 " 定金 " 后，商家又向网友收取了 13000 元的锁费和服务费。
网上流出的一张截图显示，1 月 8 日，该网友在美团支付的费用为基础开锁上门费，而其自述的 16000 元为线下转账产生的费用，并非通过美团平台支付。
1 月 9 日下午，美团平台工作人员回应奔流新闻记者称，已收到用户反馈，目前，涉事开锁门店已被美团平台进行停业处理。对于消费者线下给商家转账一事，该工作人员建议消费者切勿线下私下打款，谨记在线上平台完成全链路交易，让后续整体履约服务可追溯、有保障。
就商家线下坐地起价行为，爆料网友表示已报警处理。1 月 9 日下午，记者私信该网友了解处理进展，截至发稿未获回复。
