3月19日上午9时许，怀柔区一名48岁的男子在清理自家水井淤泥时遭遇井壁坍塌，被石块泥土压埋，情况危急，其家人立即报警求助。
怀柔区消防救援支队汤河口消防站接到报警求助后立即出动，同时该支队全勤指挥部、雁栖消防站、国际会都消防站一同前往救援。
消防员趴在井口大声呼喊。
消防员到达后迅速了解现场情况。事发水井位于路边一块空地，水井深约七米，井口直径不足一米，井口和井壁用石头垒积而成，因水井已经完全塌陷，井内被填埋，井口只剩下不足30厘米宽度。
消防员研判现场情况。
"我们从外部观察，完全看不到被困人员，我们就趴在井口大声呼喊，询问被困人员的身体状况和井内情况。"参与救援的消防员说，幸运的是被困人员意识清晰，通过传上来的微弱声音可知，他腰部以下完全陷入井下的淤泥里，胸部跟背部都被脱落的石头卡住。
六名消防员组成突击队
消防员立即展开救援。先利用移动供气源向井下输送氧气，接着将井口周围的碎石小心翼翼地转移到一侧，防止再一次的塌陷伤害到被困男子。随后，挖掘机在井口周围挖掘，扩大救援面。
暂停挖掘机作业，消防员徒手挖掘。
当挖掘深度达到两米时，由于水井周围土石结构太脆弱，大型机械一震动，就有碎石掉落，为避免可能的二次塌方，只能暂停挖掘机的作业，改用人工挖掘。
六名消防员组成突击队，轮流蜷缩在救援坑道内，用撬棍和铁锹将一块块石头搬运到地面安全位置。"大家都戴好头盔，小心上方落石脱落砸到自己，上方的保护绳也一定要固定好。"怀柔区消防救援支队成永超副支队长作为当日现场指挥长，他一边清理水井周围的石块，一边对其他救援人员作出安全提示。
三个小时后，被困男子露出头部。
"看到了！看到了！"随着水井内的泥土石块被慢慢清理，消防员隐约能看到被困男子的头部，于是立即找到头盔戴上，此时被困男子被埋井下已过去三个小时。"您能听得见吗，别担心，我们很快就把您救上来。"救援过程中，消防员不间断地安抚井下被困男子的情绪。
七小时成功救援
当消防员将井口可能随时脱落的石头清理干净后，为了加快救援进度，保证被困男子安全的同时，再次启用挖掘机对井口周围扩大挖掘。为加大、稳定作业面，消防员又找来垫布和木板，提高挖掘的效率和安全性。
消防员利用绳索将被困男子拖出淤泥。
之后，挖掘机每挖一定深度，消防员就下到井内，徒手清理碎石，直到挖到七米深的位置时，被困男子的上半身完全露了出来。
消防员叫来等候一旁的医护人员，检查被困男子身体状况，在确认其身体处于正常状态后，消防员利用挖掘机的翻斗作为绳索救援的支点，一边清理被困男子腿部的淤泥，一边利用绳索倍力系统，慢慢将其提升出来。紧接着，消防员背起被困男子，登梯爬到地面。
17时左右，经过七小时的救援，被困男子被成功救出，初步检查无生命危险后被送往医院进一步治疗。
历时七小时，被困男子被成功救出。
