在王女士看来，"篮里米"公司不仅没有兑现"根据顾客使用习惯复位"的承诺，而且损坏了顾客的物品还拒绝赔付，让她始终没有看见这家公司宣传的专业性。
"前期沟通的时候也根本没提到发生物损怎么办，我觉得就算找家政来帮我收拾，都不会弄坏帽子，但收纳师和家政的收费简直一个天一个地。"
记者通过"启信宝"查询到，上海篮里米空间设计有限公司于2022年11月成立，其公司经营范围包括家政服务、专业保洁、清洗、消毒服务、信息咨询服务等。
针对王女士碰到的情况，记者也联系到了"篮里米"公司负责人李女士，对于收纳效果不理想的问题，李女士说她就是收纳当天的领队，王女士家的情况客观上存在复位整理的难度，因为是从三室一厅的房子，搬进两室户的房子，而且东西较多较杂。
"她（王女士）发旧家的视频给我们，就能看到很乱很乱，她说会扔掉很多东西，但等我们去打包的时候，这个也不扔，那个也要留着。"
李女士说，因为客户东西多、房间小，导致物品和空间的匹配完全失衡，但是在搬家之前她给客户做过承诺，会比"日式搬家"的效果好，因此即便收纳整理的效果不好，李女士也告诉客户，她愿意免费再来帮客户收纳，不管是花一天两天，还是一个星期，一定会收纳到客户满意为止。
"这件事有客观原因，另外收纳效果也是仁者见仁智者见智，我认为我已经拿出很大的诚意来做售后了。"
对于帽子损坏的情况，李女士也告诉客户，如果真的是收纳师造成的，他们一定会赔偿，但是仅仅几个小时的搬运就造成不可逆的损坏，李女士对此也表示怀疑。
"我跟她约了几次，什么时候上门帮她继续收纳，顺便看看帽子什么情况，但是跟她约好了时间，她改了又改，最后说不用来了，赔偿帽子就行了，让我觉得她不是来解决事情的，而是恶意索赔。"
最终，李女士直言她不接受调解，如果客户要走司法程序，她会配合。
花5350元请收纳师整理物品贵吗？收纳整理是否有相关标准，收纳到什么程度才算合理？对此，记者采访了多位收纳师，共同探讨这一行业的现状。
作为一名从事收纳整理服务8年的资深收纳师，"慧姐"直言这个行业目前确实"鱼龙混杂"，因为行业供需信息不对等。
"愿意花钱享受专业服务的客户，不一定能找到专业的收纳师；想少花点钱体验收纳服务的客户，报价过低又会让真正专业的人感到不值得；而愿意接受低价的收纳师，又可能不够专业。"
"慧姐"说这样就容易导致劣币驱逐良币，因为收纳师目前没有行业资格证书，所有人花几百块或上万块培训完以后，都可以说自己是收纳师，但是客户在前期根本无法判断，找的收纳师到底靠不靠谱。
"慧姐"把家庭收纳物品比喻成人生了病，有些人生点小病，吃点药就能好，也就是自己动手就能收拾，但有些人"生了大病"，就要专家才能"治疗"，但是在寻找"医生"的时候，客户通常没有太好的辨别能力。
"不像医生有专家、主任这类职称，医院有公立医院、私立医院之分，（对于）收纳师，你没法判断对方是否专业，因为没有衡量标准。"
另一位收纳师"小七"告诉记者，所谓的收纳标准其实就是客户对收纳效果是否满意。
"我们前期会和顾客确认需求和个人习惯，验收交付也会让顾客填写验收单，不满意可以不填的。"
"小七"说，他们还会提前和顾客确认哪些东西是贵重物品，是否有特殊的打包收纳要求，避免造成不必要的误会。
最后一位收纳师"笨笨"表示，收纳师的入行门槛并不高，但是想要有长期稳定的收入和客户，那门槛并不低，因为收纳师除了要会收纳，还要具备规划、审美以及复盘总结的能力。
"只有当你收到很多好评，以及很多回头客的时候，你才算入行了。"
