杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。
记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。
酒店表示，因为杨先生预定婚宴的时间后，相当于占用了酒店的资源，酒店方也存在损失，不过他们愿意协商解决此事。
武汉市青山区艳阳景轩酒店工作人员：三万块钱退给他，一万元作为违约金，另外一万元钱折算成储值卡，给到杨先生后期来消费。
对于酒店提出的解决方案，杨先生表示无法接受。律师表示，尽管杨先生违约在先，但是双方签订了合同，消费者是有权协商退还定金的。
湖北炽升律师事务所律师 吴兴建：双方已经签订了合同，已经明确约定了消费者是有权退还定金的，所以消费者他可以依据合同约定向酒店提出申请，要求退还定金。如果酒店能够证实他存在多少损失，需要提供相应的证据来证明，所以这个事情双方可以协商，如果协商不好的话，消费者可以向人民法院起诉，要求对方依据合同约定来进行退还。酒店如果说能够证实其存在多少损失，那再由法院根据双方的证据来确定本案的一个损失。
